999bj-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

999bj (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং 999bj-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

999bj-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, প্ল্যাটফর্মে লগইন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় থাকলে, ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য, যেগুলো এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

999bj-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং ব্যবহারের ক্ষেত্রে কোনো আইনগত বাধা নেই।
• আপনি বর্তমানে গেমিং নিষেধাজ্ঞার তালিকায় নেই।

999bj যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি) চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা স্থগিত থাকতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, আবাসিক ঠিকানা, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 999bj-এর রয়েছে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে দ্রুত আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী।

• আপনার পাসওয়ার্ড কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• পাবলিক কম্পিউটার বা ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• ব্যবহারের পর সর্বদা লগআউট করুন।

অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 999bj দায়বদ্ধ থাকবে না, যদি না প্রমাণ হয় যে ত্রুটি সম্পূর্ণরূপে আমাদের সিস্টেমের কারণে ঘটেছে।

আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত (জমা)

999bj-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০।

• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সফল জমার পর ক্রেডিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলন

999bj থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছে।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষিত।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳/BDT) সম্পন্ন হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন সমর্থিত নয়।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস দাবি করতে হলে নিম্নলিখিত শর্ত মানতে হবে:

• বোনাস কার্যকর হওয়ার জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত: ১৫ গুণ (বোনাস পরিমাণের ১৫x)।
• বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই পরিবারে বা একই ডিভাইসে একাধিক ব্যক্তি স্বাগত বোনাস পাবেন না।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে 999bj বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকবে যা অফারটি দাবি করার আগে পড়া বাধ্যতামূলক।

• একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার পরেই তা উত্তোলনযোগ্য হবে।
• প্রমোশন সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 999bj-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

999bj চারটি VIP স্তর প্রদান করে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার আলাদা — ব্রোঞ্জ থেকে শুরু করে প্ল্যাটিনাম পর্যন্ত পর্যায়ক্রমে সুবিধা বাড়ে। VIP স্তর নির্ধারণের প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

গেমিং নীতি ও ন্যায্য খেলা

999bj ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল গেমে SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।

• গেমের ফলাফল র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিয়মিত যাচাই করা হয়।
• গেম চলাকালীন কারিগরি ত্রুটি হলে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে।
• গেম ফলাফলের ব্যাপারে কোনো অভিযোগ থাকলে তা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে, সার্ভারে রেকর্ডকৃত অবস্থান অনুযায়ী গেম নিষ্পত্তি করা হবে।

গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 999bj-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 999bj-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• বোনাস শর্তাবলীর সুযোগ নিয়ে অসৎ উপায়ে লাভ করার চেষ্টা।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের প্রচেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থায়নের কাজে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য সদস্যদের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারের দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা।
• 999bj-এর কর্মীদের কাছে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

999bj দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং উপভোগ্য হওয়া উচিত, কখনো আর্থিক বা মানসিক চাপের কারণ নয়।

• আমরা খেলোয়াড়দের তাদের জমা, বাজি ও লোকসানের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা প্রদান করি।
• কোনো খেলোয়াড় যদি মনে করেন তাদের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তারা স্ব-বর্জনের সুবিধা নিতে পারেন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার জন্য আমরা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 999bj SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• পরিষেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• আইনি দায়বদ্ধতার কারণে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

999bj প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপাদান — 999bj-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। এই সম্পদগুলো:

• কপিরাইট, ট্রেডমার্ক ও অন্যান্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
• লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত অনুমতি প্রযোজ্য।

গেম কনটেন্ট, প্রযুক্তি ও সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে 999bj নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার কারণে ঘটা ঘটনা।
• অপ্রত্যাশিত বা অনিবার্য পরিস্থিতির (ফোর্স ম্যাজুর) কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• আপনার নিজের অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতি।

999bj-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায়ই বিরোধের সময়কালে আপনার জমাকৃত মোট অর্থের বেশি হবে না।

পরিষেবা স্থগিত ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

১২.১ কোম্পানির অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 999bj যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অসৎ কার্যক্রম।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন কোনো কার্যক্রম না থাকা (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট)।
• আইনি কারণ বা নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।

১২.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

টানা ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লেনদেন বা লগইন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে, তবে ব্যালেন্স কখনো ঋণাত্মক করা হবে না।

১২.৩ খেলোয়াড়ের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব, তবে অপূর্ণ ওয়েজারিং শর্তযুক্ত বোনাস অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

999bj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবহিত থাকা।

বিরোধ নিষ্পত্তি

999bj-এর সাথে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে সমাধানের চেষ্টা করা হবে:

১৪.১ প্রাথমিক সমাধান

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করব।

১৪.২ ফলাফলের বিরোধ

গেম ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সার্ভার লগ এবং RNG ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। অভিযোগ জানানোর সময়সীমা ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে।

১৪.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা, সরাসরি প্ল্যাটফর্ম থেকে।
• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।

আমরা আপনার প্রশ্নের যথাসম্ভব দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব। দয়া করে যোগাযোগের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও বিস্তারিত বিবরণ প্রস্তুত রাখুন।